“重视”，看着的确是一个再简单不过的词了，要让老顾客有种被重视的感觉，让他觉得自己和新顾客是有所区别的，要让他知道你是记得他的。就像我们经常去一个地方买东西，无论是柴米油盐还是衣物电器，如果我们去很多次，老板并没有很热情，也许我们并没有觉得有什么，可是当有一天老板突然说，陈小姐，您又来啦，这次买什么呢？虽然是一句很简单的话，可是莫名的就觉得我们之间变得很熟络，至此以后，但凡有需要的东西，都会在指定的这家去买。
2.用心
这个词太大，也太小，好像用在哪里都合适，可是生活就是这样，无论我们走到哪里，做什么都要用心，用真心。家人是，朋友是，顾客亦是。我们经常说顾客怎么怎么的，其实老顾客相处久了和朋友一样。她会来看你的东西，顺便和你聊天，也许有时候聊很久当下不一定会下单，可是她会记得，需要的时候她就会来。 虽然这只是一件小小的事，但是还是想告诉大家，做一个用心的人，也做一个真心的人，老天眷顾每一个努力的人，会带给你惊喜，会给你希望。
3.优惠
以前没有经营淘宝店铺的时候，真的不知道原来淘宝上也是可以讲价的，可能也是和碰到的顾客有关系吧。自从经营了淘宝店铺以来，有很多顾客来都会说多买几个可以优惠吗？您优惠些下次好了再来之类的。每每碰到这样的字眼，真的很坦白的说，内心是崩溃的，是无力的，更是无奈的。害怕因为小小的优惠没有同意就损失订单，可是对于我们中小型卖家来说，前期店铺经营利润微薄，甚至有时没有利润可言。
其实维系老顾客的方法真的有太多，但是我想，无论我们用什么样的方法，这都是一个过程，效果也都是可见的。老顾客的维系，在经营一个店铺来说，确实太过重要却往往被我们忽略，流失了很多的客源，所以希望在这点上大家都可以引起重视，积极的尝试改变，或许真的会有不一样的效果。
